Il programma degli interventi:
- 9.30: Introduzione - Giorgio Burdese (Dirigente Settore Cooperazione e Progetti per il Commercio)
- 9.45: Stefano Pucci (Direttore di Confcommercio Toscana)
- 10.00: Massimo Biagioni (Segretario di Confesercenti Toscana)
- 10.15: Nicola Bellini (Professore Straordinario di Economia e Gestione delle Imprese - Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa)
- 10.30: Luca Ferrucci (Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese - Università degli Studi di Perugia)
- 10.45: Daniele Calamandrei (Consulente di strategia per sistemi di PMI - De Plano Consulting Srl)
- 11.00: Pausa caffè
- 11.30: Presentazione di due esperienze di Centri Commerciali Naturali
- 12.00: Michela Ciangherotti (ANCI Toscana)
- 12.15: Question time
- 12.30: Conclusione dei lavori - Anna Rita Bramerini (Assessore al Commercio e Turismo della Regione Toscana)